So arbeiten wir bei GeDe: Menschen, Prozesse, Lösungen

Als technischer Fachhändler mit Sitz in Hemer, NRW, unterstützen wir von der GeDe Kugellager-Vertriebs-GmbH Unternehmen in der Industrie, im Maschinenbau und in der Instandhaltung mit einem umfassenden Sortiment an Wälzlagern, Lineartechnik, Antriebselementen, Dichtungen und Zubehör.

Doch was uns wirklich auszeichnet, sind nicht nur unsere Produkte – sondern die Menschen, die Prozesse und die Haltung, mit der wir arbeiten: schnell, strukturiert und lösungsorientiert. In diesem Beitrag geben wir einen Einblick in unser Team, unsere Abläufe und die besonderen Serviceleistungen, die unsere Kunden schätzen.

Innendienst & Büro: Technisches Know-how trifft Organisation

Im Innendienst laufen bei uns alle Fäden zusammen. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Büro beraten, koordinieren, prüfen und begleiten – vom ersten Angebot bis zur technischen Umsetzung.

Jeder unserer Kunden wird von einem festen Ansprechpartner betreut, der sich in den jeweiligen Anwendungen, Produkten und Anforderungen auskennt. Unser Team versteht nicht nur Produktdaten, sondern auch technische Zusammenhänge.

Was wir im Büro leisten:

Technische Beratung zu Wälzlagern, Nadellagern, Lineartechnik, Gehäuselagern und Sonderlösungen
Auftragsabwicklung und Koordination mit der Logistik
Schnittstelle zum Außendienst bei komplexen Projekten
Betreuung individueller Anfragen – von der Kleinserie bis zur technischen Sonderlösung

Logistik: Sofort verfügbar, schnell bearbeitet

In unserem Zentrallager in Hemer halten wir über 13.000 Artikel dauerhaft vorrätig, von Standardlagern bis zu Spezialkomponenten. Unser Logistikteam sorgt dafür, dass jedes Produkt schnell gefunden, sicher verpackt und termingerecht übergeben oder versendet wird.

Dabei setzen wir auf eingespielte Prozesse und kurze Entscheidungswege. Auch kurzfristige Abholungen – manchmal innerhalb weniger Minuten nach Bestellung – sind bei uns kein Problem.

Unsere Logistik ist darauf ausgelegt, dass im Bedarfsfall alles sofort greift:

Lagerhaltung mit System: klar strukturierte Artikelgruppen, hohe Verfügbarkeit
Kommissionierung mit Tempo – auch bei Sonderfällen
Direkte Übergabe oder Versand mit Nachverfolgung
Zusammenarbeit mit unserem 24-Stunden-Notdienst

Außendienst: Technische Praxis direkt vor Ort

Unsere Außendienstmitarbeiter sind deutschlandweit unterwegs und beraten Kunden direkt am Einsatzort. Ob Maschinenbau, Anlagenplanung oder Instandhaltung – wir bringen nicht nur Produkte mit, sondern technisches Verständnis und Praxiserfahrung.

Wir analysieren bestehende Lösungen, empfehlen Alternativen, prüfen Lagerstellen oder führen gemeinsam mit dem Kunden Optimierungen durch. Dabei stimmen wir uns eng mit unserem Innendienst und der Logistik ab. So entstehen lösungsorientierte, schnell umsetzbare Maßnahmen, nicht nur theoretische Konzepte.

Was uns besonders macht: Flexibilität, Erreichbarkeit und Verantwortung

Unsere Kunden brauchen in vielen Fällen nicht nur ein Produkt, sondern eine zuverlässige Lösung – oft schnell, manchmal sofort. Darauf haben wir unsere Services und Strukturen abgestimmt.

24-Stunden-Notdienst: Rund um die Uhr für Sie da

Stillstände halten sich nicht an Öffnungszeiten. Deshalb bieten wir einen 24/7-Notdienst, der direkt an unser Lager angebunden ist. Wenn unsere Kunden nachts, am Wochenende oder an Feiertagen dringend Komponenten benötigen, sind wir erreichbar.

Was unser Notdienst leistet:

Telefonische Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten
Zugriff auf unser Lager – mit direkter Kommissionierung
Koordination durch erfahrene Mitarbeitende
Optional: Außendienstunterstützung vor Ort

Die Notdienstpauschale von 50 Euro deckt den Mehraufwand ab – im Verhältnis zu vermiedenen Ausfallkosten eine mehr als sinnvolle Investition.

Abholung mit kurzer Vorlaufzeit: Schnell, wenn es darauf ankommt

Viele unserer Kunden nutzen die Möglichkeit, bestellte Ware direkt bei uns in Hemer abzuholen, teilweise Minuten nach der Bestellung. Unsere Prozesse in Lager und Verwaltung sind so organisiert, dass auch spontane Abholungen zuverlässig funktionieren. Gerade bei dringendem Bedarf in der Instandhaltung oder bei kurzfristigen Projektanforderungen ist das ein klarer Vorteil. Wir wissen wie wichtig Verfügbarkeit ist, und setzen alles daran, unsere Kunden schnell zu versorgen.

Sonderlösungen & individuelle Bauteile

Nicht alle Anforderungen lassen sich mit Standardartikeln abdecken. Deshalb bieten wir ein breites Spektrum an individuellen Lösungen, darunter:

Miniaturkugellager
Vollrollige Zylinderrollenlager
Hoch- und Tieftemperaturlager
Lager und Komponenten nach Zeichnung
Modifizierte Wellen, Dichtungen, Befestigungselemente

Unser technisches Team – im Innen- wie Außendienst – prüft gemeinsam mit dem Kunden, welche Lösung passt. Die Umsetzung erfolgt schnell und passgenau. Auch bei geringen Stückzahlen oder kurzfristigem Bedarf liefern wir zuverlässig.

Unsere Arbeitsweise: Klar, direkt, lösungsorientiert

Wir wissen, dass unsere Kunden keine Umwege brauchen, sondern eine Versorgung, die funktioniert. Deshalb legen wir Wert auf klare Zuständigkeiten, direkte Kommunikation und schnelle Umsetzung.

Unsere internen Abläufe sind so gestaltet, dass Büro, Logistik und Außendienst nahtlos zusammenarbeiten. Entscheidungen werden bei uns nicht aufgeschoben, sondern gemeinsam getroffen. Das schafft Verlässlichkeit – intern wie extern.

Wie wir typischerweise arbeiten:

Anfrage per Telefon oder E-Mail
Technische Rücksprache im Büro oder mit dem Außendienst
Lagerprüfung und Verfügbarkeitscheck
Kommissionierung oder Bestellung (bei Sonderteilen)
Übergabe, Versand oder Abholung
Rückmeldung und bei Bedarf technische Nachbetreuung

Dazwischen: offene Kommunikation, keine Umwege, keine langen Wartezeiten.

GeDe ist Ihr verlässlicher Technikpartner – mit Struktur, Verfügbarkeit und Praxisnähe

Bei GeDe verbinden wir technisches Verständnis mit klarer Umsetzung. Unsere Kunden verlassen sich darauf, dass wir verfügbar sind, wenn es darauf ankommt. Wir sind erreichbar bei dringendem Bedarf, lösungsorientiert bei komplexen Anforderungen und schnell in der praktischen Umsetzung.

Unsere Stärken auf einen Blick:

Eigene Lagerhaltung mit über 13.000 Artikeln
Persönlicher Kundenkontakt durch festen Ansprechpartner
24/7-Notdienst mit direktem Zugriff auf das Lager
Außendienst mit praxisorientierter Beratung
Schnelle Abholungen, kurzfristige Verfügbarkeit
Sonderlösungen nach Maß – auch bei kleinen Stückzahlen
Zertifiziertes Qualitätsmanagement und geprüfte Nachhaltigkeit

Wenn Sie einen zuverlässigen Partner für Kugellager, Wälzlager, Lineartechnik, Antriebstechnik, Dichtungen oder technische Sonderlösungen suchen, der kurzfristig liefert, mitdenkt und sich Ihrer Anwendung anpasst, freuen wir uns auf Ihre Anfrage.